星野リゾートの教科書

星野リゾートの教科書 　サービスと利益 両立の法則 　単行本　出版社 ‏ : ‎ 日経BP (2010/4/15)

星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にした ネタ本30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を紹介している。マネージメントの成功事例のケーススタディとしてとても参考になる。教科書があるということは軸足がブレない利点がある。どのようなことにおいても教科書には先達のエビデンスの蓄積が詰まっている。教科書を信じて基本にすることが羅針盤になりそうである。